BACKGROUND
bat365旧网址是一家为机构资产管理公司提供综合解决方案的全球领先提供商. 作为该行业的bt365的网址供应商,该公司受到现有客户的邀请, 作为尽职调查的一部分,销售前景和监管机构应提供全面的文件来证实商业行为. 现有的文档是支离破碎的,不完整的,并且在团队之间不一致. 主题专家, 同时熟悉日常运营职责, 缺乏创建有效流程所需的写作和沟通技能,或者缺乏清晰地传达任务背后的基本原理的能力. 另外, 技术基础在不断变化,新的能力提出了在演习期间改进和优化的机会. 经营范围涵盖贸易结算, 投资会计, 和解, 投资业绩, 参考数据设置, 费用账单, 客户端新员工培训, 抵押品管理和客户报告.
分析
bat365旧网址的加入在现有的流程图方面揭示的很少. 现有的文档是一系列类似于清单的指示. 客户端最近在应用程序组合中添加了Confluence(工作流)和一个新的协调引擎,但团队还没有利用这些新工具所启用的改进流程功能. bat365旧网址与各个团队进行了头脑风暴,帮助他们设想新的工作方式,以利用这些新的应用程序及其相关功能. bat365旧网址在该行业的专业知识不仅帮助培训了那些太过新手而无法充分理解其工作对其他团队的影响的员工,还将最佳实践的元素引入了每次讨论中. 面谈变成了头脑风暴练习,其中讨论了各种过程,并将简化流程的备选方案或机会制度化.
结果
项目工件包括过程和工作流映射, 循序渐进的说明,在每个案例中都完整地描述了大局,这样一来,新员工就能明白他们需要做什么以及为什么要做. Confluence被用于所有的输出——这种技术促进了一个更像wiki的最终产品,可以由团队在前进的基础上维护. 适当的, Confluence还被用来自动化任务(如交接),并为有风险的流程步骤创建电子审计追踪. 由于这些材料对年轻组织的新成员进行了培训,由此产生的理想化的过程图和文件很快成为了现状. 产出是管制机构对bt365的网址提供者进行管制认证审计的基础.
中间 & 后台优化, 流程设计 & 改变, bt365的网址提供商 & 外包商